En adición a la síntesis de la segunda parte del libro, tenemos las siguientes preguntas. 1.-¿Cuál es la diferencia entre escuchar y oír? 2.-¿Qué es un paradigma? 3.-Analice detenidamente, identifique y describa 3 paradigmas sociales en su propia persona, que ya haya logrado romper. Por ejemplo: "Antes creía que las persona con tatuajes son malas" 4.-Describa al menos 3 paradigmas que suelen afectar a las personas en las organizaciones.Por ejemplo: "Los hombres son mejores trabajadores que las mujeres" 5.- Describa al menos 3 paradigmas que haya detectado en el medio educativo en que se desenvuelve. 6.-Tomando en cuenta la nueva perspectiva que el capítulo nos ofrece, describa quiénes son sus clientes actualmente, hablando de su papel como estudiante de ISC, describa las necesidades que tienen sus clientes y cómo puede satisfacerlas.